PELO MENOS 18% DOS INTERNAUTAS NÃO FAZEM COMPRAS ONLINE COM RECEIO DA SEGURANÇA

portal Maxpress 21/11/2011

Segundo a empresa de segurança Avira, que possui seus produtos distribuídos no Brasil pela Nodes Tecnologia, divulgou nova consulta aos usuários, agora sobre segurança nas compras online e constatou que, apesar da grande maioria se sentir apta a realizar suas compras na rede mundial de computadores, pelo menos 20% deles ainda não fazem qualquer tipo de transação online. Quase 30% concluem seus carrinhos de compra mesmo com receio e 22% apenas informam seus dados em lojas conhecidas.

Veja os números da pesquisa realizada com 2.945 internautas, com base em alternativas propostas, à seguinte pergunta: Você se sente seguro ao realizar compras pela Internet? .

- 28.62%: Eu faço compras online, mas eu sempre temo que meus dados possam parar em mãos erradas;

- 22.51%: Eu confio somente em lojas online bem conhecidas ou em grandes marcas, como Amazon, iTuntes etc;

- 18.85%: Devido às preocupações com a segurança, eu não realizo compras online;

- 15.65%: Eu me sinto bem desde que o método de pagamento e de transação financeira sejam sempre seguros;

- 14.36%: Me sinto seguro porque fraudes envolvendo compras online não acontecem com frequência.

"Devido às contínuas violações de dados, ataques de phishing e vulnerabilidades de segurança, que são relatados quase todos os dias, os consumidores têm todo o direito de não se sentirem 100 por cento seguros quando fazem compras on-line", comenta Sorin Mustaca, especialista em segurança de dados da Avira.

O especialista recomenda que os consumidores prestem muita atenção em alguns procedimentos para não se tornarem vítimas dos cyber criminosos:

- Sempre verifique se a conexão à área de pagamentos da loja online começa com “https:” e se um pequeno cadeado fechado pode ser visto no lado esquerdo na parte inferior da página (no caso do Google Chrome) ou se o endereço (URL) está destacado na cor vermelha no Firefox e Internet Explorer. Se o navegador lhe dá algum aviso sobre o certificado de segurança do web site, então não faça qualquer transação. Saia do site imediatamente.

- Se você não conhece a loja virtual, mas deseja realizar uma compra a partir dela, sempre verifique a sua reputação perante o mercado. Busque por comentários de outros usuários nos mecanismos de pesquisa da Internet. Utilize: “ reputation”;

- Opte por métodos de pagamento que não requeiram pagamento total ou parte (entrada) adiantado. Se a loja oferece PayPal, PagSeguro UOL, por exemplo, opte por estas alternativas. Mas, se você verificou todos os itens de segurança e se sentir seguro quanto à reputação da loja, não há problemas em realizar pagamentos via cartões de crédito. Se ficar na dúvida, não o faça;

- Imprima os comprovantes e sempre verifique o extrato de seu cartão ou conta bancária para verificar se não ocorreu algum erro durante a compra e ela veio com cobrança multiplicada. Em caso de dúvida, entre em contato com o SAC da loja virtual.

Mais informações sobre os produtos de segurança Avira: http://www.avira.com.br

PAYPAL CRIA APP PARA ENVIAR DINHEIRO VIA FB

portal INFO Online 17/11/2011 - Vinicius Aguiari

Acreditem, o Facebook está a um passo de substituir sua agência bancária. O serviço de pagamento online Paypal criou um app que possibilita o envio de dinheiro para seus amigos por meio da rede social.

Chamado Send Money, o app permite enviar cartões comemorativos (dia das Mães, aniversário, de Natal, entre outros) com créditos ou apenas o dinheiro limpo.

Após escolher o tipo de envio, o usuário seleciona quem será o seu destinatário. Em seguida, preenche o valor e faz o envio. Também é possível publicar o cartão no mural de seu amigo. O valor enviado não é revelado. O dinheiro é creditado na conta do Paypal do destinatário. Não há tarifas para usar o serviço.

“O PayPal e infraestrutura do Facebook se fundiram. Essa é uma nova maneira de personalizar o ato de enviar dinheiro”, disse o diretor de comunicação do Paypal, Anuj Nayar, ao Mashable.

Criado em 2004, o Facebook é a maior rede social da atualidade, com cerca de 800 milhões de usuários cadastrados. Por sua vez, o Paypal é o serviço líder para pagamento online e transferência de valores.

PAYPAL BUSCA ATRAIR PEQUENO VAREJO

jornal Valor Econômico 09/11/2011 - Cibelle Bouças

Regis Filho/Valor

Mario Mello, presidente do PayPal no Brasil: em um ano e meio, subsidiária tornou-se a 15ª operação da companhia; objetivo é alcançar a 5ª posição

A subsidiária brasileira do PayPal, serviço de pagamentos on-line pertencente à companhia de comércio eletrônico americana eBay, fechou um acordo com a Empresa de Correios e Telégrafos (ECT) para atender lojas virtuais de pequeno porte e tentar ampliar a sua rede de clientes no país, atualmente estimada em 30 mil varejistas.

"A meta é atingir mais de 50 mil clientes com esse serviço", afirma Mario Mello, presidente do PayPal no Brasil. Ele estima que o mercado de lojas virtuais no Brasil varie entre 250 mil e 300 mil.

Como resultado do acordo, o PayPal e os Correios lançaram um serviço de frete, que foi implementado pela Fast Solutions, agência franqueada da ECT. O serviço permite ao pequeno empresário que tem conta no PayPal obter descontos de 30% no serviço de Sedex. É considerada pequena a companhia que efetua até mil entregas por mês. Com o desconto, essas lojas virtuais passam a ter o mesmo custo de distribuição das grandes redes, o que pode tornar a sua operação mais competitiva, diz Mello.

Atualmente, os Correios mantêm tabelas de preços diferentes para pequenas e grandes empresas, que variam conforme o volume de encomendas distribuídas. O preço médio de um Sedex para a pequena empresa é de R$ 10. "As pequenas fazem vendas no valor médio de R$ 40 a R$ 50. Esse desconto faz diferença", diz Mello.

Com o acordo, o PayPal passa a atuar como uma espécie de empresa de compras coletivas, ao consolidar os pedidos dos clientes em um único lote de compras de grande porte com os Correios, observa Mello. "Já somos um atacadista em pagamentos, por que não consolidar pagamentos no segmento de entregas?", questiona.

O PayPal abriu sua subsidiária no Brasil em maio de 2010 e, desde então, tem feito parcerias com grandes empresas para acelerar seu processo de crescimento no país. Os primeiros acordos foram fechados com as empresas de hospedagem de sites Locaweb e Terra. No fim do ano passado, ela fez parceria com a operadora Vivo, para popularizar o seu sistema de pagamento móvel.

De acordo com Mello, os serviços de pagamentos por celular devem chegar ao mercado no primeiro trimestre de 2012, com versões para iPhone (da Apple), BlackBerry (da Research In Motion) e Android (sistema operacional do Google). O serviço deve ser ofertado para 58,4 milhões de clientes da Vivo, o que pode multiplicar em quase 20 vezes o número de consumidores atendidos atualmente pelo PayPal, estimados em 5 milhões.

O PayPal também fechou acordos globais que indiretamente devem contribuir para incrementar o número de usuários no Brasil, observa Mello. Em agosto, a companhia anunciou uma parceria com o Yahoo na área de publicidade. As empresas que querem aumentar a audiência dos seus sites usam o serviço do PayPal para comprar links patrocinados no Yahoo. Em outubro, a companhia fez acordo com a Microsoft para que os usuários do console de jogos XBox 360 possam usar o sistema de pagamentos do PayPal no console.

"Em um ano e meio de operações, saímos de zero para 30 mil empresas, 3 milhões de clientes e 100 funcionários no Brasil", contabiliza Mello. Com esses resultados, o PayPal alcançou 10% de participação no mercado brasileiro de pagamento on-line.

No país, a empresa cresce acima de 100% ao ano, ante uma taxa de dois dígitos no mundo. A subsidiária é atualmente a 15ª maior do PayPal. A meta da companhia é torná-la a 5ª maior operação, "em alguns anos". O PayPal não divulga dados de projeção de receita para o ano. Em 2010, a companhia movimentou US$ 92 bilhões em compras. No mundo, o PayPal tem 100 milhões de contas ativas.

CLIENTES DA POLISHOP JÁ PODEM PAGAR COM PAYPAL

portal Maxpress 21/10/2011 – release Edelman

A Polishop, uma das mais bem-sucedidas empresas varejistas da América Latina, acaba de incluir PayPal em seu portfólio de soluções de pagamento. A ideia é que os clientes possam usar a solução para adquirir produtos na loja online. O PayPal não exige a digitação dos dados financeiros do cliente no momento do pagamento, apenas seu e-mail particular e senha da conta PayPal.

“Adotamos o PayPal por ser uma solução segura e rápida, que garante maior segurança para o consumidor final na hora de pagar por suas compras. Apostamos que essa opção irá colaborar para o crescimento das nossas vendas pelo e-commerce, mercado que representa uma parcela significativa do faturamento da Polishop”, afirma Felipe Brasil, Diretor de E-commerce da Polishop.

A transação financeira por PayPal é simples: o cliente informa apenas o número e a senha da sua conta. Os dados financeiros, como o número do cartão de crédito e as informações bancárias, ficam armazenados no PayPal, que segue critérios internacionais de proteção de dados para prevenir fraudes e aumentar a segurança dos pagamentos efetuados.

NCR, PAYPAL E S1 OFERECEM PAGAMENTOS P2P VIA ATM

A NCR, o PayPal e a S1 se uniram em um serviço que permite a realização de pagamentos entre pessoas, em tempo real, nos caixas automáticos.

Inicialmente disponível nos EUA, o sistema permitirá que os clientes usem os caixas eletrônicos de seus bancos para enviar dinheiro para pessoas em mais de 60 países usando seu número de celular ou endereço de e-mail.

Depois de autenticar-se em um caixa NCR SelfServ, os clientes terão a opção de enviar dinheiro a outra pessoa. Para isso, eles entram com o endereço de e-mail ou número de celular do destinatário, escolhem um montante a ser transferido, e o dinheiro será imediatamente creditado na conta PayPal do beneficiário.

Os parceiros estão lançando o serviço para bancos utilizando a plataforma de pagamento da S1 e o equipamento NCR Aptra Edge, com disponibilidade prevista para o primeiro trimestre de 2012.

Para a NCR, a parceria representa mais uma forma de demonstrar que as ATMs continuam desempenhando um papel importante na entrega de novos serviços financeiros aos consumidores.

Para o PayPal, a oferta de pagamentos através do canal ATM permite que os clientes dos bancos de varejo enviem pagamentos domésticos e internacionais com apenas alguns toques no terminal.

No início desta semana, a ACI Worldwide anunciou a integração das operações da S1 Corporation. A compra foi efetuada por US$ 360 milhões e 5,8 milhões em ações da ACI. Com a aquisição, a companhia busca reforçar seu portfólio de soluções financeiras para meios de pagamentos.

PAYPAL LANÇARÁ PARCERIA PARA COMPRAS VIA CELULAR

portal Veja 05/10/2011 – Beatriz Ferrari

O PayPal – maior plataforma de pagamentos on-line do mundo, com 2,7 milhões de clientes cadastrados no Brasil – lançará no primeiro trimestre do ano que vem uma parceria com um grande empresa de comércio eletrônico brasileira. A ideia é que os clientes dessa varejista possam comprar e pagar por suas aquisições diretamente de seu smartphone por meio de um aplicativo. O usuário baixa em seu aparelho o software da empresa, que trará tudo integrado. Basta se cadastrar e sair comprando.

A informação é do presidente do PayPal no Brasil, Mario Mello, que não quis informar qual seria o varejista. “Estamos conversando com os grandes”, avisou.
Ainda que a penetração dos smartphones seja baixa no Brasil, Mello avalia que o investimento em um aplicativo de mobile commerce é viável porque as classes A e B no país já são capazes de gerar um fluxo grande de compras. “Mesmo que essas classes não comprem no celular, elas podem usar a plataforma mobile para tomar a decisão de compra”, explica.

Segundo uma pesquisa do Fórum Mobile Entertainment, 79% dos brasileiros já utilizaram o celular em alguma fase do processo de compra. Esse número engloba desde quem já usou o aparelho para buscar informações até aquelas pessoas que efetuaram a compra pelo celular. O índice brasileiro é sete pontos superior à média dos países participantes da pesquisa (Egito, Índia, Indonésia, Qatar, Cingapura, África do Sul, Inglaterra, Estados Unidos e Brasil). “Os grandes varejistas online estão perdendo oportunidades ficando fora do mobile commerce”, avalia Mello.

O lançamento do PayPal no Brasil se seguirá ao do Mercado Livre, que acontece até o fim do ano. Antes do Natal, será possível utilizar o celular para comprar e pagar produtos do site por meio de quase todos os sistemas operacionais móveis disponíveis. Atualmente, o gigante do e-commerce oferece aplicativos em fase de teste para Blackberry, Android e iPhone, mas não é possível realizar pagamentos – somente pesquisar preços, comparar produtos, fazer comentários, e confirmar a compra.

EBAY TERÁ VENDAS OFFLINE COM O PAYPAL

portal Baguete 16/09/2011 - Guilherme Neves

O eBay revelou novas tecnologias do meio de pagamentos online PayPal para mais de cem grandes varejistas nesta semana, possibilitando as vendas offline.

No sistema, usuários do PayPal terão um cartão físico que poderão usar para comprar em lojas.

Segundo a agência Reuters, o cartão é compatível com as máquinas existentes, o que significa que varejistas não vão precisar instalar novos equipamentos ou sistemas de pagamento.

Os usuários do PayPal também poderão fornecer o número de seus celulares em terminais de varejistas ou aproximar o telefone dos terminais, segundo Sam Shrauger, vice-presidente de Produto Global e Experiência do PayPal.

O PayPal é um player dominante em pagamentos online, entretanto o eBay está tentando entrar no segmento de pagamentos offline, um mercado muito maior.

A nova tecnologia do PayPal também permite que usuários se identifiquem por meio de seus celulares quando entram em lojas.

Comerciantes podem enviar ofertas com descontos para tais clientes, que são computadas automaticamente em suas contas do PayPal caso eles comprem o produto.

PAYPAL SUPERA 100 MILHÕES DE USUÁRIOS NO MUNDO

portal AdNews 16/08/2011

O PayPal anuncia que o seu número de contas ativas já superou 100 milhões em todo o mundo. O dado refere-se à quantidade de consumidores que, com recorrência, utilizam a solução como forma de pagamento para compras pela internet e/ou celular. No Brasil, hoje, o PayPal possui aproximadamente dois milhões e meio de usuários.

Com crescimento em ritmo acelerado, a empresa, que pertence ao Grupo eBay, registrou um faturamento de 3,4 bilhões de dólares em 2010, 23% a mais do que no ano anterior. O volume de transações realizados através do PayPal chegou a 92 bilhões de dólares, sendo 25% das operações realizadas entre diferentes países.

“A utilização de um meio de pagamento confiável é essencial para o crescimento do comércio eletrônico global, pois torna possível a aquisição de produtos e serviços de qualquer parte do mundo sob o mais alto nível de segurança e em apenas dois cliques”, explica Mario Mello, presidente do PayPal no Brasil.

Desde que abriu seu escritório no País, a companhia observou um aumento significativo no número de contas, crescendo 50% em pouco mais de um ano. No final de 2009, a quantidade de usuários no Brasil era de aproximadamente 1,5 milhão, atingindo a marca de 2,5 milhões de registros em fevereiro de 2011. Este salto foi impulsionado pelo investimento contínuo do PayPal no mercado brasileiro.

“Acreditamos que no futuro, não será mais preciso carregar a carteira física. Não precisaremos sacar dinheiro, ter troco, preocupar-nos com roubo ou perda de moeda. Tudo será digital”, afirma Mello.

PAYPAL LANÇA SOLUÇÃO EM VENDAS NAS REDES SOCIAIS

jornal DCI 05/08/2011 - Paula Cristina e Panorama Brasil

O PayPal deu início a uma nova forma de pagamento on-line no Brasil, através do e-mail. A ação permite aos usuários solicitarem pagamentos aos seus clientes, por e-mail, gratuitamente. Esta ferramenta ajuda a impulsionar novos negócios em meios alternativos, como as redes sociais.

Atualmente, 85.3% dos brasileiros estão presentes em alguma rede social, foi o que apontou um levantamento realizado pela empresa de pesquisa de mercado comScore, líder mundial na medição dos meios digitais. "Com a quantidade de usuários desses canais crescendo, há uma grande oportunidade para o PayPal oferecer ao mercado brasileiro uma solução que facilite a compra e venda por sites como Twitter e Facebook", explica Mário Mello, Presidente do PayPal no Brasil.

"Qualquer usuário PayPal pode negociar por esses canais e concluir o pagamento imediatamente por e-mail", complementa Mello. A ideia da solução é oferecer mais segurança e rapidez especialmente a profissionais liberais e empreendedores que não possuem site, mas que realizam transações comerciais na rede, e encontraram nas mídias sociais a chance de criar novas oportunidades de negócios.

Além de facilitar esses pequenos negócios, o Pagamento por e-mail, ajuda os comerciantes a aumentar suas vendas, pois oferece à base de clientes outra forma de pagamento. Por exemplo, uma revendedora de cosméticos pode cobrar seus clientes por e-mail.

Alta

Também nesta onda de crescimento de compras on-line, esta semana, a Groupalia atingiu a marca de 4 milhões de usuários no Brasil, no mundo, o grupo tem 9 milhões de usuários. Em função do bom desempenho, o grupo pretende investir 10 milhões de euros no Brasil em 2011.

FORNECEDORES 'TUDO EM UM' CONQUISTAM LOJISTA VIRTUAL

jornal Valor Econômico 27/07/2011 - Cibelle Bouças

A Amazon.com é bem conhecida entre os consumidores por sua variedade de produtos, velocidade na entrega, despachos para a maioria dos países e um sistema de recomendações para o consumidor. Mas há outro ponto essencial, embora menos conhecido, que começa a ser copiado por empresas brasileiras de internet. A companhia americana fez uma série de aquisições e passou a ofertar todos os serviços às empresas que anunciam produtos em seu portal, um pacote que inclui de softwares de segurança e meios de pagamento eletrônico até sistemas de publicidade virtual.

Esse modelo de oferta completa (ou "one stop shop", como é conhecido no setor de software) vem sendo adotado por empresas de hospedagem, como Locaweb, UOL Diveo e Ikeda, e por companhias que fornecem serviços para lojas virtuais, a exemplo do Yahoo, BuscaPé, Vtex e Tray. Com aquisições e parcerias, elas tornaram mais sofisticada a oferta de serviços e ampliaram as carteiras de clientes a taxas bem superiores à expansão do comércio eletrônico, que neste ano vai crescer 35%, segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e.net).

A Locaweb, antes especializada em hospedagem de sites, lançou em outubro uma loja de aplicativos para lojas virtuais. Em vez de contratar vários fornecedores, o lojista paga uma mensalidade pelo uso do site da Locaweb, no qual cadastra produtos, fotos e preços. A empresa conquistou 1 mil novos clientes, afirma o presidente e fundador da Locaweb, Gilberto Mautner. "Com menos esforço, o lojista garante segurança e desempenho e tem seu nome aliado a uma marca forte", afirma. A Locaweb também fechou parcerias com o Pagamento Digital, braço do BuscaPé, e com o PayPal, do eBay, para oferecer sistemas de pagamento. Com a novidade, atraiu 4,6 mil clientes em nove meses.

O UOL, que já mantinha um shopping virtual e o serviço de pagamentos PagSeguro, adquiriu, em maio, o site de pagamentos eletrônicos Boa Compra, especializado na publicação e venda de itens de jogos on-line. "Estamos em busca também de novas parcerias para ampliar a oferta de serviços", afirma Ricardo Dortas, diretor do PagSeguro. O serviço conta com 100 mil clientes atualmente e a demanda, diz o executivo, cresce 50% ao ano. Nesta semana, o UOL também lançou uma loja de softwares de gestão empresarial e outros serviços para atrair pequenas e médias empresas.

"Enquanto o comércio eletrônico cresce 40% ao ano, a entrada de micro e pequenas lojas virtuais cresce 65%. São empresas que precisam de propaganda na web e de ajuda tecnológica", afirma Mario Mello, presidente do PayPal no Brasil. A companhia, que chegou ao país em 2010, tem 30 mil clientes e fixou a meta de liderar o setor de sistemas de pagamento em dois anos. Para isso, tem reforçado parcerias com sites de hospedagem e portais.

Nesta semana, o PayPal anuncia com o Yahoo uma parceria para vender o serviço de links patrocinados no Brasil. O lojista que é cliente do PayPal cadastra informações sobre produtos em um site do Yahoo e sua loja passa a figurar nos sistemas de buscas do Yahoo e do Bing (serviço de busca da Microsoft). "O portal tem como vantagem o acesso às milhares de empresas que são clientes do PayPal" afirma Leonardo Khéde, diretor de comércio eletrônico do Yahoo. A meta das duas companhias é atrair pelo menos 3 mil lojistas até o fim do ano. O Yahoo também desenvolve uma ferramenta para que pequenos lojistas possam criar anúncios na internet.

A Ikeda, que recentemente foi comprada pela japonesa Rakuten, também anunciou que vai lançar uma espécie de shopping de lojas virtuais, com o objetivo de oferecer publicidade aos lojistas.

O grupo BuscaPé, que começou com um site de comparação de preços, acrescentou diversos serviços aos lojistas, como sistemas de pagamento, software de segurança, sistemas antifraude e serviços de marketing digital. O grupo tem 12 mil lojas virtuais como clientes. Marcos Cavagnoli, vice-presidente da divisão BuscaPé Financial Services, diz que a clientela dobrou nos últimos dois anos. "A previsão para este ano é de crescer 100% devido à demanda muito aquecida", diz. Recentemente, o BuscaPé reforçou a área de sistemas de pagamento. Neste ano, comprou a argentina DineroMail. O grupo já havia adquirido as brasileiras Pagamento Digital e FControl e a colombiana Pagos Online. "Agora negociamos a aquisição de uma empresa especializada em pagamentos via celular", diz Cavagnoli.

A Tray, que fornece softwares para a montagem de lojas virtuais, também reforçou a área de sistemas de pagamento. A empresa já era dona do Receba Online, com 4,5 mil clientes, e acaba de adquirir a ERNet, proprietária do sistema de pagamentos SuperPay. Além de reforçar a área de pagamentos, a empresa ampliou a oferta de serviços como e-mail marketing, análise de crédito dos consumidores e software antifraudes, afirma o presidente da Tray, Leandro Marques. Com as aquisições, a companhia prevê elevar sua receita de R$ 8 milhões em 2010 para R$ 20 milhões neste ano.

A Vtex, que tem uma carteira de aproximadamente 180 lojas virtuais, comprou recentemente a WX7 para complementar o portfólio com serviços como integração de lojas com redes sociais e promoções por e-mail marketing. A empresa também desenvolve um sistema de pagamento com cartão de débito em parceria com a Visa e a Cielo.

PAYPAL LANÇA CAMPANHA PARA REFORÇAR PRESENÇA ENTRE COMPRADORES E VAREJISTAS ONLINE

portal Maxpress 26/07/2011 – release Edelman
O PayPal está lançando uma série de vídeos tutoriais com o apresentador Luiz Galebe, em alinhamento à estratégia de popularizar seu produto no mercado brasileiro. Num tom leve e coloquial, Galebe mostra a importância de uma ferramenta de pagamento eletrônico segura e rápida nos sites de compras online.

“A ideia foi trabalhar uma comunicação capaz de explicar, de forma simples, a segurança e a praticidade que o PayPal oferece aos seus clientes, além da oportunidade de qualquer pessoa receber pagamentos online”, explica Adriana Bello, Head de Marketing e Produto do PayPal no Brasil. “O Galebe foi a escolha mais adequada para isso por ser um ícone no mercado varejista e estamos muito satisfeitos com o resultado final.”

Os vídeos serão divulgados ao longo de 2011 nas redes sociais em que o PayPal tem presença e em peças de comunicação e marketing para educar lojistas e compradores sobre como utilizar a ferramenta.

“Acredito que o maior medo do internauta brasileiro em comprar pela web é o de fornecer seus dados”, aponta Galebe. “Com Paypal, o comprador não precisa informar suas informações financeiras e o lojista recebe o pagamento com agilidade. Destacar isso nas peças de comunicação é fundamental para o convencimento do público-alvo”, conclui o apresentador.

Confira o primeiro vídeo da série de tutoriais:

PAYPAL TRAZ O FATURAMENTO ELETRÔNICO PARA O JOGO

portal CardClipping

O PayPal está introduzindo uma série de APIs (Application Programming Interface) para faturamento eletrônico, que as empresas podem acessar diretamente de seus aplicativos.

A unidade do eBay lançou funcionalidades em seu site no início deste ano, permitindo aos usuários criarem e enviarem faturas por e-mail, aceitarem pagamentos com cartão, e acompanharem e gerenciarem essas faturas e pagamentos.

Em um blog, na rede de desenvolvedores do PayPal, Srilakshmi Mudigere disse que os recursos se provaram populares mas os comerciantes, desenvolvedores e fornecedores de serviços empresariais solicitaram pela integração direta com aplicativos existentes, tais como processamento de pedidos, gerenciamento de estoque, rastreamento de entregas e soluções de CRM.

Em resposta, a empresa tem desenvolvido aplicativos para integração entre o serviço de autorização do PayPal e aplicativos de teceiros. A próxima etapa, já em andamento, contempla APIs para atualizar, pesquisar, recuperar e cancelar faturas e gravar pagamentos off-line.

Paralelamente, o Tesouro dos EUA sinalizou planos para mudar todos os seus pagamentos de fornecedores para o faturamento eletrônico até o final do ano fiscal de 2012, em um movimento que visa reduzir os custos anuais de processamento pela metade. Se adotado amplamente pelo governo, o faturamento eletrônico pode eventualmente economizar até US$ 450 milhões anualmente, através de menores custos de pessoal, de acordo com estimativas oficiais.

44% DOS USUÁRIOS DO PAYPAL NO BRASIL SÃO HOMENS

portal Maxpress 19/07/2011 – release Edelman Significa

O PayPal, líder mundial em pagamentos online, realizou uma pesquisa para mapear o perfil do usuário no Brasil. O objetivo do estudo foi compreender as necessidades dos consumidores locais, já habituados a comprar online com PayPal no exterior. A pesquisa foi realizada no final de novembro de 2010, com aproximadamente 12.200 pessoas.

De acordo com a sondagem, 44% da base de clientes do PayPal no Brasil é composta por homens solteiros, de 25 a 34 anos, com renda mensal de até R$ 5.000. Este dado demonstrou que hoje, no país, esta é a audiência mais aberta à tecnologia.

“Esse público possui um alto poder de consumo, realiza um grande volume de compras em sites estrangeiros e busca mais agilidade no momento do pagamento”, analisa Adriana Bello, Head de Marketing e Produto do PayPal Brasil.

Da base total de respondentes, 48% dos indivíduos afirmaram ter gasto de R$ 500 a R$ 3.000 em compras pela internet nos últimos três meses, sendo que 54% dos usuários são muito ativos e no mesmo período fizeram mais que cinco compras online.

Além disso, a pesquisa demonstrou que os setores em que há mais interesse, por parte dos usuários do PayPal, são eletroeletrônicos, jogos adquiridos pela web, turismo, entretenimento, moda, downloads de vídeo e música, artigos para casa, e hobbies, tais como instrumentos musicais, selos e antiguidades.

“O que os consumidores masculinos mais buscam é agilidade. Com PayPal, em apenas dois cliques, ele finaliza sua compra”, explica Mario Mello, presidente do PayPal no Brasil. “Isso nos torna um grande facilitador de compras pela internet. Além de oferecermos segurança ao comprador, eliminando a necessidade de digitar os dados financeiros a cada transação, tornamos o processo muito mais rápido”, afirma o executivo.

Sobre o PayPal

O PayPal é líder mundial em pagamentos online, oferecendo um serviço que permite que os clientes comprem pela internet sem compartilhar suas informações financeiras. Com mais de 100 milhões de contas ativas em 190 mercados, o PayPal opera em mais de 25 moedas e permite realizar comércio eletrônico globalmente. Em 2010, foram movimentados aproximadamente $92 bilhões de dólares em compras realizadas com PayPal. No Brasil, a empresa possui mais de dois milhões e meio de usuários.

PAYPAL ADOTA NFC PARA TRANSFERÊNCIAS DIRETAS

O PayPal anunciou uma rede de pagamento peer-to-peer utilizando tecnologia NFC. Através de um pequeno aplicativo, as transferências podem ser feitas de telefone para telefone, apenas tocando um aparelho no outro. Inicialmente, a rede estará disponível para celulares Android.

Para transferir dinheiro, uma pessoa usa o widget para solicitar o valor. Os aparelhos do remetente e do destinatário da quantia se tocam e o devedor é solicitado a digitar um PIN para completar a transação.



Laura Chambers, diretora senior do PayPal Mobile, revelou o aplicativo no congresso MobileBeat de 2011. O lançamento será ainda neste trimestre nos Estados Unidos, embora no início apenas os proprietários do Samsung Nexus S serão capazes de usar a tecnologia.

O sistema tem recursos similares ao Bump (não usa NFC) que o PayPal incorporou em seu aplicativo para Android e iPhone por algum tempo. No entanto, a empresa diz que o novo widget é mais simples de usar, requerendo menos etapas.

Chambers diz que o PayPal está vendo um crescimento surpreendente nos pagamentos móveis, evidenciando um desejo efetivo do consumidor em equiparar a forma como paga suas compras com seu modo de vida. No entanto, acrescenta, o comportamento das pessoas não vai mudar a menos que o PayPal seja capaz de lhes oferecer uma experiência que seja realmente melhor do que a que está disponível hoje. A empresa observou a tecnologia NFC por um tempo e vê uma oportunidade importante para combinar o melhor do NFC e o melhor do PayPal.

EBAY COMPRA EMPRESA DE MEIOS DE PAGAMENTO MÓVEL

portal CardClipping

O eBay vai adquirir a provedora de meios de pagamento móvel Zong por cerca de US$ 240 milhões em dinheiro, para aumentar sua presença no segmento de vendas em plataformas móveis e alvancar ainda mais as atividades de sua subsidiária PayPal.

Lançada em 2008, a Zong foi projetada para permitir que os usuários façam compras on-line usando seus celulares. Os clientes acionam o botão da empresa em sites participantes quando querem fazer um pagamento. Ao entrar com o número do telefone, uma senha de segurança é enviada para o celular e, em seguida, é transferida ao site para autorizar a transação. A Zong tem parceria com 250 operadoras de telefonia móvel, prestando serviço em 21 idiomas em 45 países. Além disso, é a provedora de pagamentos móveis do Facebook Credits.

O presidente do PayPal, Scott Thomson, disse que a expertise da Zong no relacionamento com operadoras de telecomunicações, aliada ao PayPal, resulta em um potencial para atingir mais de 4 bilhões de pessoas portadoras de celulares ao redor do mundo - incluindo indivíduos que não têm contas bancárias ou cartões de crédito, ou que optam por não usar seus cartões de crédito em operações on-line.

No ano passado, a Zong captou US$ 15 milhões de investimentos, em operação conduzida pelo Matrix Partners.

WIKILEAKS VAI À GUERRA CONTRA OPERADORAS DE CARTÕES DE CRÉDITO

portal Rede Brasil Atual 01/07/2011

A organização de jornalistas Wikileaks deve entrar com ação judicial contra as operadoras de cartão de crédito Visa e Mastercard e contra o serviço de pagamentos online PayPal. De acordo com Kristinn Hrafnsson, representante da organização, os documentos devem ser protocolados ainda nesta sexta-feira (1º). Como o trabalho do Wikileaks não é considerado legal pela Justiça, a decisão de suspender pagamentos, adotada em dezembro de 2010, é tida por arbitrária.

Durante o 6º Congresso da Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo, em São Paulo, o jornalista acusou as companhias de terem agido sem preocupação com um processo justo, adotando um comportamento "condenado" pela Comissão de Direitos Humanos da Organização das Nações Unidas.

Nesta semana, a organização divulgou uma paródia de um comercial da Mastercard. O vídeo viral, publicado no Youtube, elenca despesas com equipamentos, com advogados por processo no mundo todo. A seguir, sugere: "Ver o mundo mudar como resultado do seu trabalho, não tem preço".

À época da suspensão, ainda segundo dados da entidade, a arrecadação diária era de 25 mil euros diários (R$ 56,5 mil). Desde então, a estimativa poderia superar R$ 20 milhões. "Você pode doar para a Klu-Klux-Klan, nos Estados Unidos, mas não pode doar US$ 10 ou US$ 50 para uma organização que luta pela liberdade de expressão em todo o mundo", criticou Hrafnsson.

Em 2009, a organização publicou uma série de documentos relacionados às guerras do Iraque e do Afeganistão. A partir de 2010, milhares de telegramas enviados de embaixadas e consulados dos Estados Unidos espalhados pelo mundo ao Departamento de Estado americano passaram a ser vazados pela entidade.

Em dezembro do ano passado, logo após o início da divulgação do chamado Cablegate, Visa, Mastercard, Paypal e outras empresas suspenderam a possibilidade de doação para o Wikileaks. Essa via era uma importante fonte de recursos.

Assista ao vídeo do YouTube:

PAYPAL DOBRA A PROJEÇÃO DE PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS MÓVEIS EM 2011

portal CardClipping

A PayPal espera processar US$ 3 bilhões em pagamentos móveis este ano, dobrando o valor que havia previsto no ano passado. É a terceira vez que a empresa atualiza suas previsões para 2011. No quarto trimestre de 2010, a expectativa era de processar US$ 1,5 bilhão este ano. Em fevereiro, a projeção foi elevada para US$ 2 bilhões.

Ao apresentar os novos números, Laura Chambers, diretora sênior da PayPal Mobile, disse que os pagamentos móveis estão crescendo a taxas muito acima das imaginadas em 2006, quando a empresa começou a processá-los. Atualmente, a empresa vê até US$ 10 milhões no volume diário de processamento de transações móveis, um crescimento acentuado a partir dos US$ 6 milhões registrados em março.

"Temos atualmente oito milhões de clientes que estão fazendo compras regularmente em seus telefones móveis, uma movimentação acima dos seis milhões de usuários relatados anteriormente", diz Chambers.

As recentes projeções corroboram um momento de investimento comercial em franca expansão no comércio e no pagamentos através de celuares.

Falando em Cannes, quarta-feira (22/6), Eric Schmidt, presidente executivo do Google, disse que espera que até um terço dos terminais EFTPOS nos EUA sejam capazes de processar pagamentos móveis dentro de um ano, gerando uma "indústria de trilhões de dólares".

O MELHOR MODO DE RECEBER

jornal Diário do Comércio 14/06/2011 - Alice Sosnowski

Nos últimos dez anos o faturamento do comércio eletrônico brasileiro cresceu em média 40% ao ano. Em 2010, o segmento registrou R$ 14,8 bilhões gastos por 23 milhões de e-consumidores. Se por um lado o negócio promissor atrai os lojistas ao mundo virtual, por outro, escolher o melhor formato para as operações financeiras online ainda confunde quem deseja apostar nesta seara.

Pesquisas indicam que 80% das compras na internet são pagas com cartão de crédito. Como nestas transações não há a presença do portador, optar pela solução mais segura e adequada é estratégico para as empresas. E já são várias opções no Brasil. Desde os facilitadores de pagamento, que cuidam de toda a intermediação financeira, aos gateways, que atuam na integração tecnológica entre loja e instituições bancárias.

Segundo o coordenador do comitê de meios de pagamento da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara- e.net), Ricardo Dortas, os lojistas precisam avaliar qual a melhor solução de acordo com a estratégia do seu negócio.

Os facilitadores – ou intermediadores – reúnem formas de pagamento com cartão de crédito, débito online e boleto bancário em um único sistema. Inspirados no pioneiro PayPal, soluções como Pagseguro, Pagamento Digital, MoIP e Mercado Pago gerenciam tudo o que envolve a transação financeira. Consumidor e lojista não trocam informações diretamente e toda a operação é feita pelo facilitador, que recebe o pagamento e o repassa na conta do vendedor 14 dias depois, descontando tarifas por transação e comissão, que fica entre 1,9% e 6,4%. O serviço oferece ainda gestão de risco integrada, antecipação de pagamento parcelado e integração com diversas plataformas de e-commerce.

Outra característica dos intermediadores é o marketing associado à solução. No Pagamento Digital, o lojista figura com destaque no site de comparação de preços Buscapé e segundo Marcelo Theodoro, diretor da empresa, a loja recebe até seis vezes mais fluxo de navegação qualificada. "É um benefício participar do ecossistema Buscapé, que atinge até 60 milhões de acessos por mês e traz compradores em potencial para a loja", explica.

Foi este apelo que convenceu Hernando dos Santos, proprietário da Homeseg (http://www.homeseg.com.br), loja especializada em câmeras digitais, a utilizar o Pagamento Digital. Segundo Santos, as vendas cresceram mais do que o dobro depois que a solução foi adotada. "Figuramos no ambiente Buscapé, que aumentou em muito nossa visibilidade", afirma. Para o proprietário da loja, a opção de terceirizar o pagamento trouxe outras vantagens, como maior segurança contra fraudes feitas com as ferramentas de gerenciamento de risco.

Todo controle ao lojista

Outra solução no mercado de pagamentos é o gateway, que provê a infraestrutura tecnológica para vendas pela internet. Na prática, ele uniformiza a comunicação entre bancos e lojista, mas é o estabelecimento quem domina o processo e o risco da venda. Nos gateways, o valor do pagamento entra diretamente na conta do lojista, que precisa firmar acordos comerciais com o banco e as administradoras de cartão de crédito, como Cielo, Redecard e Santander GetNet. Para isso, é necessário ser pessoa jurídica e as taxas e prazo de recebimento são variáveis de acordo com a negociação. O gerenciamento de risco da venda precisa ser feito diretamente pela loja, que pode também contratar ferramentas antifraude de empresas especializadas, como ClearSale, por exemplo.

Braspag, Ipagare, CobreDireto são exemplos de gateways oferecidos no mercado, que atendem grandes varejistas, mas também pequenos e médios lojistas. A vantagem deste sistema é que o vendedor tem acesso a todas as informações de compra: as que foram processadas, as que deram problema e por quê. "Ter o controle do carrinho é essencial para melhorar processos e aumentar a conversão no comércio eletrônico", afirma Daniel Bento, CEO da Braspag.

Para os especialistas, além do volume de vendas, tíquete médio e necessidade de liquidez, a estratégia do negócio é a variável mais importante para escolher a melhor opção de pagamento. Pode ser uma pequena loja que necessita de total controle das vendas e o gateway se firma como a solução adequada. Ou uma loja de grande porte que quer focar no produto vendido e não se preocupar com a operação financeira, optando pelos facilitadores.

PAYPAL QUER EXPANDIR ATUAÇÃO NO MERCADO BRASILEIRO

portal Executivos Financeiros 09/06/2011

Uma das mais famosas plataformas de transações financeiras online do mundo, a PayPal, está de olho nas oportunidades de crescimento em território brasileiro. Para isso, a companhia, que só iniciou oficialmente suas atividades no País no início de 2011, quer fechar o ano com quase 100 funcionários locais e planeja mais do que dobrar a base de usuários no Brasil, ultrapassando os 5 milhões de clientes, até dezembro.

A empresa assinou um acordo com a Vivo – o primeiro no mundo com uma operadora – para a oferta de soluções para pagamento pelo celular. “Estamos criando um produto a quatro mãos”, avisa o executivo. O objetivo, segundo ele, é aproveitar o potencial de negócios dos mais de 200 milhões de assinantes de telefonia móvel no País.

O presidente da PayPal no País, Mario Melloque Mello, considera que além da mobilidade, outra arma da companhia para ampliar sua presença em território brasileiro é a segurança. Para isso, ele defende que trata-se da única plataforma de pagamento online do mercado a oferecer um sistema no qual o usuário não precisa digitar o número de seu cartão de crédito todas as vezes em que efetua uma compra na internet. Isso porque, após o primeiro cadastro, as informações dos clientes ficam armazenadas de forma criptografada no sistema, que as utiliza sempre que o usuário realiza uma transação.

“Temos pesquisas mostrando que, ao aumentar a velocidade do check out (encerramento da compra), o faturamento dos lojistas cresce de 12% a 18%”, acrescenta.

“GOOGLE ROUBOU NOSSOS SEGREDOS PARA LANÇAR O WALLET”, ACUSA EBAY

portal IDG Now! 27/05/2011 - IDG News Service
O eBay e sua divisão Paypal, dois gigantes da área de vendas na Internet, estão processando a Google e dois ex-executivos. Segundo as empresas, esses funcionários teriam furtado segredos na área de pagamento eletrônico e vendido para a rival, que acaba de anunciar um novo sistema para esse setor, o Google Wallet.
Lançado ontem (26/5) o serviço transforma smartphones Android em "carteiras eletrônicas", que podem ser usadas para efetuar pagamentos com cartões de crédito ou débito em estabelecimentos conveniados.

O processo foi iniciado nesta quinta (26/5), antes de a Corte da Califórnia notificar Osama Bedier e Stephanie Tilenius, agora funcionários da Google. De acordo com o processo, Bedier usou as informações sigilosas de carteira digital obtidas no PayPal para o novo sistema Wallet.

As empresas afirmam que esse ex-funcionário transferiu os segredos obtidos para um computador fora da rede da PayPal poucos dias antes de deixar a companhia, e patir para seu novo trabalho, no dia 24 de janeiro de 2011. Esses documentos eram confidenciais e tinham informações preciosas para o PayPal.
O processo também afirma que a Google contratou Bedier a pedido de outro ex-executivo, Stephanie Tilenius, profissional que teria violado suas obrigações contratuais com o antigo empregador, o eBay.

Osama Bedier foi o diretor responsável na PayPal pela plataforma de dispositivos móveis e representou a companhia em negociações com a própria Google entre 2008 e 2011. Os acordos buscavam o uso de ferramentas de pagamento da empresas no Android Market.

Em um comunicado, a Google afirmou na quinta que ainda não havia sido notificada sobre o processo e que só se manifestaria após avaliar o documento.