portal Decision Report 24/02/2012
Com menos de 15 anos no seleto mercado de processamento de
cartões e serviços de gestão de crédito, a Conductor contou com as soluções
Microsoft SQL Server para expandi sua base de clientes e obter certificado de
segurança PCI. A companhia conta hoje com um volume de 15 milhões de cartões,
mais de 10 milhões de processamentos por mês, suportando mais de 1.200
transações simultâneas. Em um mês, a Conductor processou mais de R$ 400
milhões.
A companhia foi a primeira do país a receber a certificação
PCI-DSS (Payment Card Industry), um conjunto de melhores práticas de segurança
auditáveis para proteção dos consumidores. “A flexibilidade da plataforma foi
determinante nesse pioneirismo. Os processos de criptografia, segmentação de
redes e outras premissas do PCI foram implementados sem dificuldade, enquanto
os competidores chegam a levar anos para ajustes no legado”, observa Ricardo
Josuá, diretor superintendente da Conductor.
O executivo reconhece que o fato de ser uma companhia
relativamente nova permitiu que a Conductor já iniciasse as suas atividades com
tecnologias mais eficientes e escalonáveis presentes no mercado. “Quando
começamos, a possibilidade de escalonar os investimentos e a disponibilidade de
gente qualificada pesou na decisão tecnológica”, revela Josuá.
Segundo o diretor, essa opção se mostrou um diferencial
técnico que acabou sendo determinante no tempo de resposta às mudanças no
negócio. “No Brasil, a maioria dos competidores da Conductor trabalha com
sistemas legados, muitos deles adquiridos fora do Brasil e tropicalizados. São
sistemas antigos e, de tanto se mexer, já perderam a compatibilidade. Na hora
de se adequar a uma nova norma contábil, por exemplo, ninguém mais sabe onde
alterar o kernel”, constata.
O projeto de conformidade foi tranquilo. O SQL Server 2008 R2
– ambiente que suporta todas as
transações de autorizações e lançamentos dos 15 milhões de cartões -
incorpora funções de segurança exigidas pelo PCI e a Microsoft fornece muito
material de informação e suporte. A Conductor mantém um data center principal,
com cerca de 400 servidores, em São Paulo e uma instalação secundária em
Barueri (SP).
Para o executivo o SQL Server foi fundamental para atender a
todos estes desafios de negócios como performance, escalabilidade, continuidade
de negócios, segurança, auditoria e conseguir facilmente profissionais
capacitados para lidar com a tecnologia além de todas as exigências para
certificação PCI.
A arquitetura tecnológica e a necessidade de uma sintonia
com os requisitos da governança de TI para o século XXI foram decisivas para
que a Conductor conseguisse sustentar o rápido crescimento – com receitas e
volumes dobrando anualmente, hoje a Conductor possui uma base de dados que gira
em torno de 20TB e com crescimento contínuo devido à expansão dos negócios. Isso
permite que a Conductor se adapte mais rapidamente do que os competidores às
mudanças no ambiente de negócios.
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