jornal Folha de S. Paulo 07/06/2011 – Mercado Aberto
A tecnologia levará ao fim das agências bancárias, diz Brett King, autor de "Bank 2.0: How Custumer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services" (Banco 2.0: como o comportamento do cliente e a tecnologia mudarão o futuro dos serviços financeiros, em tradução livre).
"Para os bancos, os interessados é que deveriam se mover até a agência. Hoje, o consumidor tem a impressão de que ele é que se esforça para se tornar cliente."
O autor australiano participará, na próxima semana, de evento na Febraban.
Notícias sobre Meios Eletrônicos de Pagamento, no Brasil e no Mundo, reunidas em um só lugar.
Nenhum comentário:
Postar um comentário