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23 de mar. de 2011

ÁFRICA DO SUL: FNB SUBSTITUI CARTÃO POR CELULAR NOS SAQUES EM ATM

redação Serfinco 23/03/2011

O First National Bank, da África do Sul, está usando telefones celulares e SMS para fornecer senhas temporárias para clientes que querem fazer saques nos terminais de autoatendimento sem o uso de um cartão do banco.

A opção foi disponibilizada como parte do menu do FNB Cellphone Banking. Os clientes conectam-se através do celular, digitam os dados de sua conta e especificam o valor que pretendem retirar. Em troca, recebem, via SMS, um código PIN válido para essa única transação, que deve ser concretizada até 30 minutos após o recebimento da senha.

O banco vem monitorando o comportamento dos clientes e descobriu que muitas vezes eles precisam entrar em uma agência para sacar dinheiro, porque naquele momento não estão de posse de seu cartão. Agora, se eles esqueceram a carteira em casa ou apenas precisam rapidamente de dinheiro para uma emergência, podem realizar a operação através do telefone.

15 de mar. de 2011

BANCO24HORAS ANUNCIA BENEFÍCIO PARA OS CLIENTES

portal Meio&Mensagem 15/03/2011

Para informar aos clientes sobre o benefício de realizar quatro operações de saque sem tarifa durante todo o mês, o Banco24Horas desenvolveu uma campanha publicitária que dá continuidade à estratégia lançada no início de 2010. Desenvolvido pela Jimenez Propaganda, o filme será veiculado na TV Globo e spots de rádio.

Além das mídias tradicionais, a campanha contou com ações de pré-lançamento, que contemplaram criação de perfis nas redes sociais, hotsite, cartilhas informativas para clientes e estabelecimentos comerciais, além de treinamento a equipe da Central de Atendimento, e a instalação de uma nova tela de espera e adesivos nos mais de 11 mil terminais do Banco24Horas.

A criação da campanha é de Hipólito Paixão e Patrícia Cassanello, com direção de Álvaro Maestri. Sob direção de Rodolfo Patrocínio, a produção foi da Digital 21.

6 de dez. de 2010

REINO UNIDO: CARTÕES DE DÉBITO ULTRAPASSAM O DINHEIRO PELA PRIMEIRA VEZ

redação Serfinco 06/12/2010

Os gastos com o cartão de débito superaram as transações em numerário, pela primeira vez no Reino Unido no acumulado de 12 encerrados em outubro. O levantamento é do Payments Council, organização que estabelece as estratégias do sistema de pagamento na região.

Os pagamentos com cartões de débito atingiram £ 272 bilhões, enquanto as transações em dinheiro somaram £ 269 bilhões. Entre julho e setembro, diariamente as operações com cartões de débito superaram em 1,6 milhão o movimento do mesmo trimestre em 2009.

As operações de saque em caixas automáticos também caiu no período, com os consumidores usando seus cartões para pagamento direto de suas compras.

Em abril, o Payments Council havia divulgado a previsão que, até 2018, o montante de dinheiro utilizado no Reino Unido cairá 20% em termos reais, acima da estimativa de aumento real dos gastos, calculado em cerca de 15%.

Mudanças culturais e tecnológicas estão produzindo esta alteração, segundo o Conselho, com cartões de débito e tecnologia contactless assumindo o lugar de dinheiro, especialmente entre as gerações mais jovens.

O uso de cheques também continuou seu declínio inexorável, com 104 milhões a menos de folhas emitidas nos últimos 12 meses até outubro. Os gastos com cartão de crédito mantiveram-se estáveis no período.