redação Serfinco 23/03/2011
O First National Bank, da África do Sul, está usando telefones celulares e SMS para fornecer senhas temporárias para clientes que querem fazer saques nos terminais de autoatendimento sem o uso de um cartão do banco.
A opção foi disponibilizada como parte do menu do FNB Cellphone Banking. Os clientes conectam-se através do celular, digitam os dados de sua conta e especificam o valor que pretendem retirar. Em troca, recebem, via SMS, um código PIN válido para essa única transação, que deve ser concretizada até 30 minutos após o recebimento da senha.
O banco vem monitorando o comportamento dos clientes e descobriu que muitas vezes eles precisam entrar em uma agência para sacar dinheiro, porque naquele momento não estão de posse de seu cartão. Agora, se eles esqueceram a carteira em casa ou apenas precisam rapidamente de dinheiro para uma emergência, podem realizar a operação através do telefone.
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