HSBC USA E-LEARNING PARA CAPACITAR COLABORADORES DA REDE DE CARTÕES DE CRÉDITO

portal Paranashop 27/10/2010

Com o objetivo de preparar seus representantes com informações essenciais sobre o funcionamento do cartão Losango (www.losango.com.br), o HSBC Bank Brasil (www.hsbc.com.br) desenvolveu um curso em e-learning, chamado “Estrutura de Cartões”, que teve seu conteúdo roteirizado e midiatizado pela Digital SK (www.digitalsk.com.br), empresa franco-brasileira que desenvolve soluções completas, abertas e integradas de e-learning para projetos de educação corporativa e acadêmica. O treinamento tem três versões: uma para lojistas, outra para a central de atendimento e uma terceira para colaboradores das filiais Losango.

O HSBC adquiriu, em 2003, os direitos sobre a Losango, hoje a maior promotora de vendas do país, oferecendo aos clientes de seu cartão de crédito uma rede com mais de um milhão de estabelecimentos.

O treinamento será publicado em versão SCORM* e, no caso das versões para lojistas e centrais de atendimento, disponibilizado na plataforma Moodle (ambiente de aprendizagem virtual mais usado no mundo). Por meio de recursos como animações, ilustrações e avaliação, os colaboradores serão capacitados sobre os tipos de cartão e as diferentes soluções financeiras da empresa.

*Coleção de padrões e especificações para e-learning baseado na web.

Sobre a Digital SK - A Digital SK (www.digitalsk.com.br) é uma empresa franco-brasileira, certificada pela norma ISO 9001:2008, que desenvolve soluções completas, abertas e integradas de e-learning para projetos de educação corporativa e acadêmica. Através de conteúdos de qualidade e tecnologias inovadoras desenvolvidas em conjunto com parceiros internacionais, a Digital SK permite a organizações públicas e privadas desenvolver e conduzir treinamentos mais eficientes, alinhados aos seus objetivos estratégicos. Presente no mercado brasileiro há cinco anos, atende clientes nos mais variados segmentos como Citroën, L’Oréal, HSBC, Volvo, Renault, Electrolux, CPFL, Hospital Albert Einstein, Boehringer-Ingelheim, SENAC, SEBRAE, SENAI, entre outros. [bruna@kantharos.com.br]