O banco espanhol BBVA iniciou a implantação, em todo o país, de ATMs que ele classificou como o state-of-the-art em caixas eletrônicos, antecipando o futuro dos terminais.
O banco vem trabalhando - com os fabricantes NCR e Fujitsu, e com a consultoria de design Ideo - em máquinas futurista, com telas touch screen no estilo iPAD, que exibem somente as informações relevantes para a transação em questão, com dinheiro, extratos e recibos entrando e saindo de um único slot.
Para melhorar a segurança, o cliente fica a 90 graus de qualquer outra pessoa que esteja esperando sua vez, protegido por um painel fosco.
No ano passado, o BBVA lançou 20 dos novos terminais e agora acelera o processo para atingir 200 equipamentos instalados em toda a Espanha até o final do ano, partindo depois para a implantação na América do Sul e nos Estados Unidos.
The Future of Self-Service Banking from IDEO on Vimeo.
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