jornal Folha de S. Paulo 23/02/2011 - Mercado Aberto
O pagamento de contas em lotéricas, correios, supermercados e farmácias é aprovado por 87,3% dos usuários, de acordo com pesquisa do Instituto Fractal.
Os principais motivos para a utilização desse serviço são a agilidade e a boa qualidade do atendimento.
A praticidade de pagar contas em um local que oferece outros produtos e a possibilidade de ir ao estabelecimento durante a noite também foram destacados.
Mais de 97% dos 8.722 entrevistados disseram que pagam contas com a alternativa. Quase 60% usam o serviço para seus vencimentos de água e luz.
A maioria dos clientes faz parte das classes B, C e D, segundo a pesquisa, realizada em 35 cidades do país.
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