redação Serfinco 19/10/2010
Mais de um terço dos americanos agora usa ferramentas de banco on-line para gerenciar suas finanças, de acordo com a pesquisa da Intuit, que também mostra que as visitas às agências estão se tornando menos frequentes.
O número de pessoas que utilizam a web em plataformas fornecidas pelos respectivos bancos e cooperativas de crédito aumentou 27% no ano passado para mais de 33%.
Pouco mais de um quarto dos entrevistados também cortaram suas visitas à agência para apenas uma vez por mês, o que na avaliação da Intuit indica que as ferramentas on-line oferecidas pelas instituições financeiras estão sendo bem aceitas.
A pesquisa sugere ainda que os clientes vêem a tecnologia de gestão financeira online como um diferencial competitivo. Mais da metade disse que trocaria seu banco atual para outro que oferecesse melhor aplicativo de gestão do dinheiro.
Quase 50% dos respondentes disseram, na realidade, já ter mudado de instituição financeira recentemente, e um terço deles trocou porque sua instituição financeira não forneceu ferramentas on-line satisfatórias.
A grande maioria - 84% - entende que a capacidade mais importante é a de pagar contas e gerenciar suas finanças em um só lugar, independentemente do local onde a conta é mantida. Quase metade manifestou interesse em utilizar, no site de sua instituição financeira, ferramentas para preparação de imposto e cerca de um em cada cinco disseram já fazer uso do mobile banking.
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